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17 Ottobre
2016

Nuovi orari sportelli

La Delibera n. 655/2015/R/IDR dell’A.E.E.G.S.I. ha introdotto nuovi e più elevati standard di qualità nella gestione del rapporto contrattuale intercorrente tra gestore e utenti.Tra le nuove indicazioni rientra la previsione di un orario di apertura al pubblico dello sportello presso la sede principale pari a quarantaquattro ore settimanali, ivi compreso il sabato mattina.

Durante tale orario tutti i tempi per la gestione amministrativa delle pratiche verranno monitorati, tramite apposito strumento informatico, come previsto dalle nuove norme in materia.

Per offrire un servizio aggiuntivo all’utenza Sistema Ambiente ha ritenuto di garantire lo stesso servizio della sede di Brugnera anche nella sede di Maniago.

Solo presso queste due sedi sarà possibile perfezionare contratti di nuovo allacciamento, volture, disdette, reclami.

Non essendo possibile mantenere gli stessi standard e livelli di controllo anche presso gli sportelli decentrati, si comunica che questi ultimi si connoteranno quali meri info-point così come da delibera d’assemblea dell’Autorità d’Ambito dell’ATO “occidentale” N. 9 del 14/07/2016.

A questo link è possibile consultare la nuova rimodulazione oraria: http://www.sistemambiente.com/contatti/sportelli-e-orari

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