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Sistema qualità

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Sistema Ambiente Srl si impegna a perseguire una politica di continuo miglioramento delle proprie performance ambientali, qualitative e di sicurezza sul lavoro, minimizzando ogni impatto negativo delle sue attività in termini di qualità, performance ambientali e di sicurezza del lavoro e massimizzando la soddisfazione del cliente, dei propri dipendenti/collaboratori e degli altri portatori di interesse del contesto territoriale di riferimento.

Sistema Ambiente Srl intende perseguire i propri obiettivi nell’ambito delle proprie attività e competenze attraverso:

  • gestione efficace ed efficiente degli acquedotti, assicurando adeguati livelli di erogazione idrica alle utenze e garantendo la trasparenza delle condizioni del servizio;
  • gestione efficace ed efficiente delle reti fognarie, evitandone la dispersione nel suolo e gli scarichi di troppo pieno, se non in condizioni meteoriche eccezionali;
  • gestione efficace ed efficiente degli impianti di trattamento dei reflui civili e industriali, mirando alla riduzione degli impatti ambientali conseguenti, attraverso la diminuzione della produzione di fanghi, il conferimento in discariche controllate, o impianti adeguati, e l’ottimizzazione di tutte le risorse necessarie;
  • gestione di tutti gli impianti, le attrezzature, e i luoghi di lavoro, eliminando e/o riducendo i rischi al minimo e migliorando la sicurezza tramite le manutenzioni straordinarie e le sostituzioni economicamente sostenibili;
  • rispetto della normativa applicabile alla propria realtà per quanto concerne la qualità del servizio erogato, l’ambiente e la sicurezza;
  • prevenzione dell’inquinamento, ridurre i rifiuti ed il consumo di risorse;
  • obiettivi di miglioramento continuo delle prestazioni qualitative, ambientali e di sicurezza;
  • adozione di processi tecnologici che offrano i migliori impatti ambientali in termini tecnici ed economici;
  • il dialogo e il confronto con tutti i portatori d'interesse (autorità pubbliche, cittadini, associazioni, ecc.), attivando adeguati strumenti di partecipazione e comunicando in modo trasparente le prestazioni delle attività aziendali;
  • attività di formazione, informazione e sensibilizzazione, coinvolgendo tutto il personale aziendale rendendolo consapevole dei suoi obblighi individuali e dell’importanza di ogni sua singola azione per il raggiungimento dei risultati attesi e della sua responsabilità in materia di qualità, protezione dell’ambiente e salute e sicurezza nei luoghi di lavoro;
  • il miglioramento del servizio in relazione ai risultati della soddisfazione del cliente;
  • il miglioramento dell’efficienza dei propri processi;
  • il miglioramento della comunicazione verso l’esterno.
Sistema Ambiente ha ottenuto dall'organismo di certificazione RINA le conformità Qualità ISO 9001:2008, Ambiente ISO 14001:2004 e Sicurezza ISO 18001:2007.
Sistema Ambiente, inoltre, acquista solo energia dichiarata dal fornitore proveniente al 100% da fonti rinnovabili.
Pronto intervento
24h/24
numero verde gratuito 800994270

Il numero verde gratuito CALL CENTER di servizio agli utenti è attivo con il seguente orario:
Lunedì, martedì, mercoledì, giovedì e venerdì: dalle 8.00 alle 20.00
Sabato: dalle 8.00 alle 13.00
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